你的 OddStorm 账号

你可以自行完成绝大部分操作：暂停与恢复套餐、提交退款申请、续订失败后更换银行卡、自定义邮件接收偏好、提交博彩公司需求以及联系我们。

查找你的账号页面 #

登录并点击右上角用户名即可看到账号页面列表。打开任意页面后，左侧将显示相同列表及 Feedback（手机端会显示为标签页栏）。

Subscription：当前套餐及有效期 #

在 Your access 下，每个套餐都会显示起始日期、截止日期及剩余天数。在前一套餐未到期时购买的新套餐会显示为 Scheduled，并在起始日期自动生效。

• 自动续订：自动续订的套餐列在 Recurring subscriptions 下，并显示下次扣款信息。点击 Cancel 会停止续订，你在已付费期间仍可正常使用。若刚完成付款但未显示，请点击 Refresh。
• 银行卡：通过银行卡续订套餐时，点击 Change the card we charge 会打开 Billing 中的 Card 标签页，你可以添加新卡用于下次续订。

暂停与恢复

点击 Pause subscription 会立即暂停你的权限和后续扣款，并保留剩余付费时间。暂停期间页面会显示最晚恢复日期，在该日期前恢复即可找回全部剩余时长。页面还会显示单次暂停的最长时间以及今年已使用的暂停天数。

Billing：发票、红字发票与退款 #

Billing 包含两个标签页。Invoices 列出每笔付款的编号、日期、产品、金额和状态，点击 View 可打开可打印版本。退款完成后，对应的发票旁会出现红字发票，并附带原发票的编号和日期。

退款按钮

首次付费订阅享有 7 天无理由全额退款保障，无任何手续费。在这 7 天内该发票旁会显示 Request refund 按钮。点击并确认后，状态将变为 Refund requested 并进入审核流程，退款将按原付款路径退回。1 周套餐不享受退款保障，退款会终止该笔付款对应的权限并取消续订。

Card 标签页与续订失败处理

Card 包含用于下一次续订的扣款银行卡信息。你的卡号信息将直接发送至支付服务商，我们绝不查看或存储。

若银行卡续订失败，我们会发送邮件通知并在你的账号中进行提示。切勿重复购买套餐：只需在 Card 标签页添加有效银行卡，我们就会立即重新尝试扣款。如果想停止使用，也可在此标签页取消套餐，我们不会再次尝试对该失败付款发起扣款。

Profile：时区、邮件及个人信息 #

Profile 显示你的姓名和邮箱（如需修改邮箱请联系客服）以及 Change password 按钮。以下三项设置尤为重要：

• Preferences 下的 Time zone：赛事时间根据该设置显示，时区设置错误通常会导致滚球赛事看起来像尚未开始。
• Preferences 下的 Email preferences：你可以关闭 Your plan（套餐提醒）或 News and promotions。收据、付款通知和登录链接将始终发送。每封可选邮件均支持一键取消订阅。
• Billing 下的 Country：用于生成你的发票和计算增值税（VAT）。

删除账号

点击 Profile 最后部分的 Delete my account 会提交删除申请。我们将在 30 天内删除账号并在完成后发送邮件通知，在此期间你可在同一页面取消申请。我们仅保留法律要求的发票和付款记录。

Notifications 与 History #

Notifications 汇总了 OddStorm 发出的账号、订阅和服务更新通知，未读通知置顶显示，并配有 Mark all as read 按钮。反馈的回复也会显示在这里，紧急通知则会在网站顶部以横幅形式展示。

History 是你账号的时间线：包含付款、权限、试用、暂停与恢复、退款申请以及取消自动续订的日期。记录始于 2026 年 6 月，更早的付款记录请见 Billing 页面。

Bookmakers 与 Bookmaker requests #

Bookmakers 是账号页面版本的 PreMatch 和 InPlay 博彩公司面板，在此保存更改会同步更新面板内容。每家博彩公司均有 PreMatch 和 InPlay 两个选项列，包含两个复选框：Show 用于显示，Required 用于仅显示包含该博彩公司的套利机会。

Bookmaker requests 允许你提交未支持的博彩公司需求，或为其他人提交的需求投票。这两项操作均需要有效付费套餐，但任何已登录用户均可查看列表。在 Request a bookmaker 中只需输入名称，输入时系统会提示该博彩公司是否已支持（可在 Bookmakers 下开启）或是否已被其他人提交（可直接为其投票）。

我们的团队会在开放投票前审核每项需求，在此之前你的需求会显示为 Awaiting review。一旦博彩公司状态变为 Added，其条目将链接至 Bookmakers 以便你开启。得票最多的前 5 个开放需求也会显示在 Supported Bookmakers 页面的 Most requested 下。

Feedback：联系我们 #

在 Feedback 中，你可以向我们提出修复问题、添加功能或改进建议：选择分类，用你自己的语言填写并点击 Send。如果你从未购买过套餐，系统会显示两个简短问题：还缺少什么，以及什么能促使你订阅。

你发送的所有内容都会保存在 Your feedback 下，并标记为 Received 或 Answered。当我们回复时，回复内容会显示在你的条目下方，并通过站内通知和邮件告知你。

下一步 #

付款和订阅指南解释了套餐、续订和叠加的工作机制，新手指南则展示了根据你的 Bookmakers 选择生成的赔率流。若有这些页面均未涵盖的想法，请随时通过 Feedback 告知我们。