Reportar cuotas incorrectas

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Antes de reportar: la comprobación de dos minutos #

Tres preguntas rápidas resuelven la mayoría de las discrepancias al instante:

• Hora: ¿es reciente la marca de tiempo 'visto' de la selección? Las cuotas cambian; un precio visto hace 40 segundos en un partido en vivo puede haber variado. Eso es el mercado, no un error.
• Dominio: ¿estás en el sitio EXACTO que escaneamos? Los dominios espejo y clones de la misma marca pueden alterar o retrasar las cuotas. 'Solo yo veo cuotas diferentes' es el síntoma clásico de un clon.
• Mercado: ¿mismo mercado, mismo período, misma línea? AH -0.75 en la casa frente a AH -1.0 en la aplicación es un mercado diferente, no cuotas diferentes.

El reporte para solucionarlo rápido #

¿Sigue sin coincidir? Envía estos cuatro datos al soporte; con ellos podremos reproducir el caso en minutos:

• Si es InPlay o PreMatch.
• La dirección web COMPLETA de la casa de apuestas que usas (el dominio exacto, copiado del navegador).
• Una captura de pantalla de la calculadora de arbitrage con el historial de cuotas (Odd History) visible (las marcas de tiempo de visto/cambio son la prueba).
• Una captura de pantalla de la cuota en tu casa de apuestas, con una marca de tiempo lo más cercana posible a la primera.

Qué pasa de nuestro lado #

Comprobamos el feed de esa casa de apuestas y mercado en tus marcas de tiempo. Los casos de dominios clon reciben una respuesta que explica qué dominio escaneamos; las discrepancias reales van directo al equipo del parser, y las casas de apuestas con una caída real se muestran temporalmente inactivas en la página de Casas de apuestas compatibles hasta que se solucionen. De cualquier manera, recibirás una respuesta, no el silencio.

Siguientes pasos #

La guía de clones explica a fondo la trampa de los dominios, y la guía sobre por qué existen las surebets cubre la disciplina del historial de cuotas que separa los precios que han cambiado de los incorrectos.