Términos y condiciones

1. Introducción

Estos Términos regulan el uso de la aplicación web, la aplicación de escritorio, el sitio web (oddstorm.com) de OddStorm y cualquier servicio relacionado (en conjunto, el "Servicio") prestado por OddStorm Ltd ("OddStorm", "nosotros").

Al crear una cuenta o usar cualquier parte del Servicio, confirmas que has leído, entendido y aceptado cumplir estos Términos.

2. El servicio

OddStorm ofrece comparación de cuotas, oportunidades de arbitraje deportivo (surebets, middles, value bets) y herramientas analíticas relacionadas obtenidas de casas de apuestas externas. El Servicio es informativo; no realizamos apuestas en tu nombre ni actuamos como casa de apuestas.

El acceso al Servicio puede estar sujeto a planes de suscripción, restricciones geográficas y requisitos técnicos detallados en el sitio web.

3. Cuenta y elegibilidad

Debes tener al menos 18 años y contar con permiso legal para usar servicios de apuestas deportivas en tu jurisdicción. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta.

Debes proporcionar datos de registro exactos y mantenerlos actualizados. No se permite que una misma persona tenga varias cuentas.

4. Suscripciones y pagos

• Los precios de suscripción y los periodos de renovación se muestran en la página de Precios al momento de la compra.
• Todas las ventas son definitivas, con una excepción: tienes una garantía de reembolso de 7 días solo en tu primera suscripción de pago, reembolsada por completo y sin comisión de gestión. Para solicitar un reembolso dentro de los 7 días naturales posteriores a tu primer cargo de pago, usa el botón de reembolso en tu página de Facturación o contáctanos a través de nuestra página de contacto; los reembolsos aprobados se devolverán a tu método de pago original en un plazo de 5 días hábiles.
• La garantía de reembolso no se aplica a los pagos de renovación, a ninguna suscripción adquirida después de la primera, ni a los planes promocionales especiales de 1 semana.
• Fuera de la garantía de reembolso, los reembolsos se conceden a nuestra entera discreción. Cuando se aprueba un reembolso discrecional, el importe reembolsado se calcula de forma prorrateada por la parte no utilizada del periodo de facturación, y se deduce una comisión de gestión de entre 15 y 35 EUR para cubrir los costes bancarios y del proveedor de pagos. Los reembolsos bajo la garantía de reembolso de 7 días no conllevan ninguna comisión.
• Si inicias una prueba gratuita, no se te cobrará nada durante el periodo de prueba. Cancelar antes de que termine la prueba no conlleva ningún cargo y se gestiona de forma automática, por lo que no es necesario ningún reembolso.
• Las suscripciones recurrentes se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación hasta que se cancelen. Para cancelar la renovación, contáctanos antes de tu próxima fecha de facturación. Tu acceso continuará hasta el final del periodo ya pagado.
• Si un pago recurrente falla, nuestro proveedor de pagos puede intentar realizar el cobro una o más veces antes de suspender la suscripción.
• Para cambiar de plan, cancela primero la suscripción actual para evitar que se te cobren ambas de forma simultánea.
• Puedes pausar las suscripciones desde la página de tu cuenta. Una sola pausa puede durar hasta una sexta parte de tu periodo de facturación actual (por ejemplo, 5 días en un plan mensual, 30 días en un plan de 6 meses, 60 días en un plan anual), y cada año de suscripción permite un máximo de 60 días de pausa en total en un máximo de 3 pausas. Mientras esté pausada, el acceso se detiene, se conserva tu tiempo de pago restante y la fecha de renovación se aplaza por el tiempo de la pausa. Las pruebas gratuitas no se pueden pausar.
• Si eres un consumidor en la UE o el EEE, aceptas expresamente al pagar el acceso inmediato al Servicio y reconoces que renuncias a tu derecho legal de desistimiento de 14 días más allá del periodo de la garantía de reembolso, según lo permitido en el Artículo 16(m) de la Directiva 2011/83/UE.

5. Uso aceptable

Aceptas no realizar las siguientes acciones:

• Extraer (scrape), escuchar, duplicar, redistribuir o revender datos, fuentes de información o contenidos del Servicio mediante bots, scripts, automatización o cualquier medio no humano.
• Compartir credenciales de cuenta, sublicenciar el acceso o transmitir información obtenida a través del Servicio a terceros.
• Acceder al Servicio mediante navegadores no compatibles o clientes modificados. Los navegadores compatibles son las versiones actuales de Chrome, Firefox, Edge, Opera y Safari.
• Usar el Servicio de cualquier forma que infrinja los términos de cualquier casa de apuestas, exchange o la legislación aplicable en tu jurisdicción.

Las infracciones pueden dar lugar a la suspensión o terminación inmediata de tu cuenta sin reembolso, y pueden exponerte a responsabilidades por daños, pérdida de ingresos y acciones legales.

6. Riesgo y exención de garantías

OddStorm realiza esfuerzos comercialmente razonables para proporcionar información precisa, pero no garantiza que los datos, las cuotas o las oportunidades de arbitraje estén completos, actualizados o libres de errores. Las casas de apuestas pueden anular errores evidentes después de realizar una apuesta, y las reglas de liquidación varían según el operador y el deporte.

La función de navegación integrada, cuando está disponible, depende de los sitios web de las casas de apuestas de terceros. Si una casa de apuestas modifica su sitio, la navegación puede fallar temporalmente. Al usar la navegación, aceptas los términos de cada casa de apuestas que visites y eres el único responsable de las acciones realizadas a través de ella.

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se proporciona "tal cual", sin garantías de ningún tipo, y OddStorm no se hace responsable de pérdidas, oportunidades perdidas o daños indirectos derivados del uso del Servicio.

7. Disponibilidad del servicio

La cobertura de casas de apuestas, deportes y mercados puede variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido.

Si el Servicio no está disponible durante un periodo continuo de más de 12 horas, ampliaremos el periodo de suscripción afectado al menos dos días por cada día de interrupción del servicio.

8. Propiedad intelectual

El sitio web, las aplicaciones, el software, el contenido, el diseño y la marca de OddStorm son propiedad de OddStorm Ltd y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Te concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio con los fines descritos en estos Términos. No se conceden otros derechos.

9. Terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso, si consideramos razonablemente que has incumplido estos Términos o has realizado conductas perjudiciales para el Servicio, otros usuarios o terceros.

Puedes dejar de usar el Servicio y cancelar la renovación de tu suscripción en cualquier momento. El acceso continuará hasta el final de tu periodo de facturación actual. Las tarifas de suscripción acumuladas y de renovación no son reembolsables, excepto bajo la garantía de reembolso descrita en la sección 4 o cuando lo exija la legislación aplicable.

10. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente para reflejar cambios en el Servicio, requisitos legales o prácticas comerciales. La versión actual siempre estará disponible en www.oddstorm.com/terms con la fecha de Última actualización indicada arriba. Los cambios sustanciales se comunicarán cuando sea razonablemente viable.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Bulgaria. Cualquier disputa que surja de estos Términos o en relación con ellos se someterá a los tribunales competentes de Sofía, Bulgaria, salvo que se apliquen las leyes obligatorias de protección al consumidor de tu país de residencia.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, ponte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto o por correo postal a la dirección que figura abajo.