Как сообщить о неверных коэффициентах

intro1

Перед отправкой отчета: двухминутная проверка #

Три простых вопроса помогут сразу разобраться с большинством нестыковок:

• Время: свежий ли таймстемп «seen» у плеча? Коэффициенты меняются, и значение, зафиксированное 40 секунд назад в лайве, могло просто устареть. Это рынок, а не баг.
• Домен: ты находишься на ТОМ САМОМ сайте, который мы сканируем? Зеркала и клоны одного бренда могут изменять или задерживать коэффициенты. «Только я вижу другие коэффициенты», это классический симптом клона.
• Маркет: тот же маркет, период и линия? Ф1 (-0.75) у букмекера против Ф1 (-1.0) в приложении, это разные маркеты, а не разные коэффициенты.

Отчет, который поможет быстро все исправить #

Все еще не совпадает? Отправь поддержке эти четыре вещи, с ними мы сможем воспроизвести проблему за пару минут:

• Тип события: лайв (InPlay) или прематч (PreMatch).
• ПОЛНЫЙ веб-адрес букмекера, которого ты используешь (точный домен, скопированный из браузера).
• Скриншот калькулятора вилки с открытой историей коэффициентов (таймстемпы обнаружения и изменения служат главным доказательством).
• Скриншот коэффициента у букмекера с временем, максимально близким к первому скриншоту.

Что происходит на нашей стороне #

Мы проверяем фид этого букмекера и маркета по твоим таймстемпам. В случае с клонами мы объясним, какой именно домен сканируем. Реальные расхождения сразу уходят команде разработки парсеров, а букмекеры с техническими сбоями помечаются как временно неактивные на странице поддерживаемых букмекеров до устранения проблемы. В любом случае ты получишь ответ, а не молчание.

Что изучить дальше #

Руководство по клонам подробно объясняет ловушку с доменами, а статья о причинах существования вилок поможет понять разницу между изменившимися и неверными коэффициентами.