誤ったオッズの報告

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報告の前に：2分間のセルフチェック #

以下の3つの簡単な質問で、ほとんどの不一致はその場で解決します。

• タイミング：該当するオッズの「検知（seen）」タイムスタンプは新しいですか？オッズは常に変動します。ライブマッチで40秒前に検知された価格は、単に変動した可能性があります。これは市場の動きであり、バグではありません。
• ドメイン：私たちがスキャンしているサイトと完全に同じサイトにアクセスしていますか？同じブランドのミラードメインやクローンドメインでは、オッズがずれたり遅延したりすることがあります。「自分だけに異なるオッズが表示される」というのは、典型的なクローンドメインの症状です。
• マーケット：同じマーケット、同じピリオド、同じラインですか？ブックメーカーでのAH -0.75と、アプリでのAH -1.0は異なるマーケットであり、オッズの誤りではありません。

迅速な修正につながる報告内容 #

それでも不一致がありますか？その場合は、サポートに以下の4つの情報を送信してください。これらにより、数分以内に状況を再現できます。

• InPlayかPreMatchか。
• 使用しているブックメーカーの完全なウェブアドレス（ブラウザからコピーした正確なドメイン）。
• Odd Historyが表示されたアービトラージ計算機のスクリーンショット（検知・変更のタイムスタンプが証拠となります）。
• ブックメーカー側のオッズのスクリーンショット（上記のタイムスタンプにできるだけ近い時間のもの）。

報告後の対応プロセス #

送信されたタイムスタンプ時点における、該当ブックメーカーおよびマーケットのフィードを確認します。クローンドメインが原因の場合は、私たちがスキャンしているドメインを説明する回答をお送りします。実際のスキャンエラーである場合は、パーサーチームに直接送られ、障害が発生しているブックメーカーは、修正されるまで「対応ブックメーカー」ページで一時的にダウン状態として表示されます。いずれの場合も、放置されることなく必ず回答が届きます。

次のステップ #

クローンガイドではドメインの罠について詳しく説明しており、「アービトラージ（surebets）が存在する理由」では、変動した価格と誤ったオッズを区別するためのオッズ履歴のルールについて解説しています。