Reportando odds erradas

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Antes de reportar: o teste de dois minutos #

Três perguntas rápidas resolvem a maioria das divergências na hora:

• Tempo: o registro de "visto" da entrada é recente? As odds mudam; uma cotação vista há 40 segundos em um jogo ao vivo pode simplesmente ter mudado. Isso é o mercado, não um bug.
• Domínio: você está no site EXATO que nós lemos? Domínios espelho e clones da mesma marca podem alterar ou atrasar as odds. "Só eu vejo odds diferentes" é o sintoma clássico de um clone.
• Mercado: mesmo mercado, mesmo período, mesma linha? AH -0.75 na casa contra AH -1.0 no app é um mercado diferente, não odds diferentes.

O relatório que resolve rápido #

Ainda está diferente? Envie estas quatro coisas para o suporte; juntas, elas nos permitem reproduzir o caso em minutos:

• Se é InPlay ou PreMatch.
• O endereço web COMPLETO da casa de apostas que você usa (o domínio exato, copiado do navegador).
• Uma captura de tela da calculadora de surebet com o Histórico de Odds visível (os registros de tempo de visto e alteração são as provas).
• Uma captura de tela da odd na sua casa de apostas, com o registro de hora o mais próximo possível da primeira.

O que acontece do nosso lado #

Nós verificamos o feed daquela casa de apostas e mercado nos seus horários. Casos de domínios clones recebem uma resposta explicando qual domínio nós lemos; divergências reais vão direto para a equipe do parser, e casas de apostas com instabilidade real aparecem como temporariamente fora do ar na página de Casas de Apostas Suportadas até serem corrigidas. De qualquer forma, você recebe uma resposta, não o silêncio.

Para onde ir agora #

O guia de clones explica a armadilha dos domínios em detalhes, e o artigo sobre por que as surebets existem aborda a disciplina do histórico de odds que separa preços que mudaram de preços errados.