Báo cáo tỷ lệ kèo sai

intro1

Trước khi báo cáo: kiểm tra nhanh trong hai phút #

Ba câu hỏi nhanh giúp giải quyết hầu hết các trường hợp lệch kèo ngay lập tức:

• Thời gian: mốc thời gian 'nhìn thấy' (seen) của kèo có mới không? Tỷ lệ kèo luôn biến động, một mức giá xuất hiện 40 giây trước trong một trận đấu trực tiếp có thể đã thay đổi. Đó là thị trường, không phải lỗi hệ thống.
• Tên miền: bạn có đang truy cập CHÍNH XÁC trang web chúng tôi quét không? Các tên miền phụ (mirror) và tên miền bản sao (clone) của cùng một thương hiệu có thể thay đổi hoặc làm chậm tỷ lệ kèo. Triệu chứng điển hình của tên miền bản sao là 'chỉ mình tôi thấy tỷ lệ kèo khác'.
• Thị trường: có cùng thị trường, cùng hiệp đấu, cùng tỷ lệ chấp không? Kèo AH -0.75 tại nhà cái so với AH -1.0 trong ứng dụng là hai thị trường khác nhau, không phải tỷ lệ kèo khác nhau.

Cách báo cáo để được xử lý nhanh chóng #

Vẫn không khớp? Hãy gửi cho bộ phận hỗ trợ bốn thông tin sau, chúng giúp chúng tôi tái hiện lại trường hợp lỗi chỉ trong vài phút:

• Trận đấu là trực tiếp (InPlay) hay trước trận (PreMatch).
• Địa chỉ web ĐẦY ĐỦ của nhà cái bạn đang sử dụng (tên miền chính xác, được sao chép từ trình duyệt).
• Ảnh chụp màn hình bảng tính arb hiển thị rõ Lịch sử kèo (Odd History), các mốc thời gian xuất hiện/thay đổi là bằng chứng rõ ràng nhất.
• Ảnh chụp màn hình tỷ lệ kèo tại nhà cái của bạn, với mốc thời gian càng gần với ảnh chụp đầu tiên càng tốt.

Quy trình xử lý của chúng tôi #

Chúng tôi kiểm tra dữ liệu nguồn của nhà cái và thị trường đó tại các mốc thời gian bạn cung cấp. Đối với trường hợp do tên miền bản sao, bạn sẽ nhận được phản hồi giải thích rõ tên miền nào chúng tôi đang quét, các lỗi sai lệch thực tế sẽ được chuyển thẳng đến đội ngũ kỹ thuật xử lý dữ liệu (parser), và các nhà cái gặp sự cố thực sự sẽ hiển thị trạng thái tạm ngưng hoạt động trên trang Nhà cái được hỗ trợ cho đến khi được khắc phục. Dù thế nào, bạn cũng sẽ nhận được câu trả lời rõ ràng thay vì sự im lặng.

Bước tiếp theo #

Hướng dẫn về tên miền bản sao giải thích sâu hơn về bẫy tên miền, và bài viết lý do tồn tại của surebet đề cập đến nguyên tắc lịch sử tỷ lệ kèo giúp phân biệt giữa giá kèo đã thay đổi và kèo bị sai lệch.